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2013GCT语文:哲学和人文社会学科常识(22)

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2013年07月19日 【我要咨询】 】 来源:清华在线

   (四)人力资源管理

  经济人

  社会人

  自我实现人

  复杂人

  (五)领导

  领导工作的基本原理:指明目标原理、协调目标原理、命令一致性原理、直接管理员理、沟通联络原理、激励原理。领导的主要工作就是决策、沟通、激励和控制。

  沟通

  沟通就是信息交流。就是指将某一信息传递给客体和对象,以期取得客体作出相应反应效果的过程。

  沟通的目的:促进变革,即按有利于组织的方向左右组织的行动。

  沟通的作用:使组织中的人们认清形势;使决策能更加合理和有效;稳定员工的思想情绪,统一组织行动。

  组织内的沟通渠道有正式沟通和非正式沟通两种。

  正式沟通的策略:保持组织内沟通系统的适度开放和公开,培养各管理层级结构的垂直信任感。培养组织成员对组织管理当局的信任和好感。

  非正式沟通的策略:有效利用非正式沟通进行深度交流和声势制造。避免流言流行,配合正式沟通,建立良好的组织文化。

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标签:GCT GCT考试
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