新课件模式，问题解决方案

最近网站对课件播放进行了改进,使用DRM保护机制, 增加了课件的安全性.但同时也引起一部分用户无法播放课件.为了解决这些用户的问题,我们提供一些解决方法.供用户们参考:

由于加密视频使用了DRM保护机制，所以要求用户电脑上的MediaPlayer播放器必须是7.0以上版本，最好是MediaPlayer9.0，或MediaPlayer10.0。Win98和2000操作系统自带的Media Player是6.01版本的，因此需要升级。而WinXP自带的Media Player8.0 的性能也不是太稳定，也建议重新下载并安装 9.0及以上版本（不是建议是一定要升级才行）。

第一次打开课件时，系统会弹出这样的提示框：

这里请点击“是”，进入认证页面：

输入用户名写密码，稍等片刻系统提示获证成功，此时点击“播放”按钮就可以播放课件了。

如果上面的窗口没有看到,或者系统提示“数字版权管理(DRM)组件遇到问题......”等信息，说明DRM组件出了问题。请参照以下方法解决：

提示:电脑的时间一定要设为正确的时间,有误差也不能太大。如果时间不对,获证的窗口依然弹出,但点击获取证书的时候,获取证书的窗口会自动关闭,或者当直接播放视频文件时提示"无法获取许可证".

你电脑上的时间一定要正确，否则获证会失败。

输入用户名，密码，点击获取证书，获证的小窗口消失，可能是时间不对。请仔细检查。

(1).下载并运行 DRM_reset.exe 文件自动重置 DRM 系统。
http://www.qinghuaonline.com/support/DRM_reset.exe
安装完毕后，试看一下课程，应当弹出“去获取许可证窗口”，问题解决。

如果还有问题，请参照2：
(2).WinXp+MediaPlayer10.0的用户下载安装DRM修复工具之后运行即可解决上述问题!
http://www.qinghuaonline.com/support/drm10fix.exe(文件大小8.8M)

(3)个别播放器需要升级DRM组件http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/zh-cn/indivit.asp

(4) 部分客户使用media player 11 无法升有安全组件，可以把media player 11删除，让它回滚到老版本，点击这里查看详细操作

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